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2020年7月,山推建友1臺E3R-090混凝土攪拌站在服務支持部遠程指導下安調完成并順利通過空載調試,在客戶采購完畢水泥、外加劑后,將進行重載打料,為非洲保利長大加納項目推進奠定了堅實的基礎。
期間,由于與客戶存在7個小時的時差,服務支持部人員必須利用每天下午2點至晚上10點時間指導用戶安裝調試。他們克服客戶現場只有兩名中國人員指揮施工,語言溝通受阻、現場架設進度相對較慢以及時差等困難,利用圖片標注、現場交流、案例展示等形式同客戶施工人員進行細致安調指導,不放過一根線、一個限位甚至一顆螺栓。經過3個月的努力,設備終于安裝調試成功,贏得了客戶稱贊,進一步樹立了山推建友非洲市場又一標桿產品,用行動叫響了“工程優(yōu) 用建友”市場口碑。